Frequently Asked Questions

নিবন্ধনের সময় রামি টিপস আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে চায়। সাধারণত আপনার ভোটার আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ বা টেলিফোন বিলের মাধ্যমে ঠিকানা প্রমাণ চাওয়া হয়। মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশনও বাধ্যতামূলক। সব নথি স্পষ্ট ও রঙিন স্ক্যান হতে হবে, অন্যথায় প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

রামি টিপস ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, UPI, Paytm, PhonePe এবং বিভিন্ন ই-ওয়ালেট (Skrill, Neteller) সমর্থন করে। জমা সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে আলাদা, তাই জমা করার আগে ড্যাশবোর্ডে সীমা যাচাই করুন।

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য রামি টিপস একটি স্বাগতম বোনাস দেয়, যা প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৫০০ টাকা পর্যন্ত। বোনাস অর্থ প্রথমে ৩০ দিনের মধ্যে ৩৫ গুণ খেলার প্রয়োজনীয়তা (wagering) পূরণ করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম (তিন পাত্তি, পয়েন্টস রামি) এ ব্যবহারযোগ্য এবং অন্যান্য প্রচারণার সাথে মিশ্রিত করা যায় না।

অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা গুগল প্লে স্টোরে ‘রামি টিপস’ অনুসন্ধান করে অফিসিয়াল অ্যাপটি ইনস্টল করতে পারেন। iOS-এর জন্য App Store-এ অ্যাপটি নেই তবে মোবাইল ওয়েবসাইটে PWA হিসেবে ব্যবহার করা যায়। ইনস্টলের পর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে লগইন করুন এবং প্রথমবার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন।

রামি টিপস ভারতীয় আইন অনুযায়ী স্থানীয় পর্যায়ে প্রযোজ্য নিয়মাবলী মেনে চলে, তবে অনলাইন জুয়া সংক্রান্ত আইনি পরিস্থিতি রাজ্য অনুযায়ী পৃথক হতে পারে। সাইটটি একটি নিরাপদ SSL সংযোগ ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষণ সংস্থার দ্বারা সফটওয়্যার সতর্কতা পরীক্ষিত। তবে ব্যবহারকারীদের নিজ রাজ্যের নিয়মাবলী যাচাই করে নেওয়া উচিত।

প্রথমে ‘সহায়তা’ বিভাগে ‘উইথড্রাল সমস্যা’ টিকেট খুলুন এবং লেনদেন আইডি, স্ক্রিনশট এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংযুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দলটি উত্তর দেয়; জটিল ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ইমেইল সহায়তার পাশাপাশি লাইভ চ্যাটও উপলব্ধ।